Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Defensoría Digital y Cía. Limitada, que opera la plataforma Legaldocs en legaldocs.cl.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos puede contactarnos en contacto@legaldocs.cl.

2. Datos que recopilamos

Tratamos los siguientes datos personales:

No recopilamos intencionalmente datos sensibles. Si usted los ingresa en un formulario de documento (ej. información de salud en un contrato), son tratados exclusivamente para generar el documento solicitado.

3. Base de licitud

El tratamiento de sus datos se sustenta en las siguientes bases:

• ▸Ejecución del servicio: Los datos necesarios para generar documentos, procesar pagos y mantener su cuenta.
• ▸Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales. Puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• ▸Interés legítimo: Seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora del servicio.
• ▸Obligación legal: Cuando la ley exija la conservación de registros contables o de transacciones.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con los siguientes proveedores en su calidad de encargados del tratamiento:

• ▸Supabase Inc. (EE.UU.): Autenticación y base de datos. Transferencia con garantías adecuadas.
• ▸Vercel Inc. (EE.UU.): Infraestructura de hospedaje de la aplicación web.
• ▸MercadoPago S.A. (Argentina/Chile): Procesamiento de pagos. Sus datos de pago también se rigen por la política de MercadoPago.

Si usted genera un documento a través de un sitio integrado con Legaldocs (como defensoriadigital.cl), ese operador es responsable independiente del tratamiento para sus propias finalidades.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores operan servidores fuera de Chile (EE.UU., Argentina). Dichas transferencias se realizan bajo mecanismos que garantizan un nivel adecuado de protección, conforme a la Ley 19.628 y en anticipación a los estándares del artículo 28 de la Ley 21.719. Para más información escríbanos a contacto@legaldocs.cl.

6. Plazos de conservación

• ▸Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa, más 2 años tras su cierre para efectos de posibles reclamaciones.
• ▸Documentos generados: Mientras sea necesario para la prestación del servicio o lo exija la ley.
• ▸Registros de transacciones: 6 años, conforme a las obligaciones tributarias y contables chilenas.
• ▸Logs de seguridad: 90 días.

7. Sus derechos

Bajo la Ley 19.628 vigente y en anticipación a la Ley 21.719, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos envíe una solicitud a contacto@legaldocs.cl indicando su nombre, el correo de su cuenta y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esta entre en funciones (1 de diciembre de 2026).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles, autenticación segura y revisiones periódicas de seguridad. No obstante, ningún sistema es infalible; en caso de una brecha que pueda afectarle, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Cookies

Legaldocs utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la sesión de usuario. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con terceros con fines publicitarios.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Le notificaremos mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.